Hỗ trợ
Sử dụng tài khoản
Quy định sử dụng tài khoản học tập
Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ
👤 1. Quyền sử dụng tài khoản
Mỗi học viên sau khi đăng ký/mua quyền truy cập sẽ được cấp 01 tài khoản học tập cá nhân trên hệ thống Videmi.
Tài khoản này chỉ dành cho học viên đã đăng ký, không được chia sẻ, cho mượn, chuyển nhượng, bán lại hoặc sử dụng chung dưới bất kỳ hình thức nào.
Trường hợp phát hiện tài khoản vi phạm quy định sử dụng, Videmi có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và không hoàn lại chi phí đã thanh toán.
🔐 2. Giới hạn đăng nhập
Tại một thời điểm, mỗi tài khoản chỉ được đăng nhập và sử dụng trên 01 thiết bị duy nhất.
Nếu tài khoản được đăng nhập trên thiết bị mới, phiên đăng nhập trước đó có thể bị tự động đăng xuất để đảm bảo an toàn tài khoản.
💡
🚫 3. Hành vi bị nghiêm cấm
⚠️
Mọi hành vi dưới đây đều có thể bị hệ thống ghi nhận và xử lý theo quy định.
| Hành vi | Tại sao bị cấm |
|---|---|
| 🛠️ Mở Developer Tools | Người học thông thường không cần xem mã nguồn, tài nguyên trang hoặc cấu trúc kỹ thuật của website. Đây có thể được xem là dấu hiệu cố ý trích xuất hoặc khai thác nội dung không được phép. |
| 🤖 Sử dụng script/tool tự động | Việc dùng công cụ tự động để truy cập bài học không phục vụ mục đích học tập thông thường, có thể nhằm sao chép hoặc thu thập nội dung trái phép. |
| 🕷️ Crawl / scrape dữ liệu | Quét, thu thập hoặc sao chép dữ liệu trên website bằng phần mềm/công cụ kỹ thuật là hành vi vi phạm nghiêm trọng quy định sử dụng và có thể liên quan đến vấn đề bản quyền. |
| 📋 Sao chép nội dung | Văn bản, hình ảnh, tài liệu, video và các tài nguyên học tập được truy cập qua Videmi chỉ được sử dụng cho mục đích học tập cá nhân. Sao chép hoặc chia sẻ ra bên ngoài khi chưa được cho phép là hành vi vi phạm. |
| 🌐 Sử dụng VPN/proxy bất thường | VPN/proxy không cần thiết trong quá trình học tập thông thường. Việc sử dụng VPN/proxy có thể khiến hệ thống nhận diện truy cập bất thường và gắn cờ tài khoản để kiểm tra. |
🛡️ 4. Giám sát & xử lý vi phạm
Website Videmi có thể sử dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm ghi nhận hoạt động truy cập, bảo vệ tài khoản học viên và hạn chế các hành vi khai thác nội dung trái phép.
Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, hệ thống hoặc admin có thể áp dụng các biện pháp xử lý sau:
| Mức độ | Biện pháp xử lý |
|---|---|
| ⚠️ Mức 1 | Tự động đăng xuất toàn bộ phiên đăng nhập và gửi cảnh báo đến admin |
| 🔒 Mức 2 | Khóa tài khoản tạm thời, yêu cầu học viên liên hệ admin để xác minh trước khi mở lại |
| 🚫 Mức 3 | Khóa tài khoản vĩnh viễn, không hoàn tiền nếu xác định có hành vi vi phạm nghiêm trọng |
Phương thức phát hiện và cơ chế kiểm tra của hệ thống không được công bố nhằm đảm bảo an toàn cho website và hạn chế hành vi né tránh kiểm soát.
💬 5. Hỗ trợ
Mọi vấn đề liên quan đến tài khoản học tập, đăng nhập, đổi thiết bị hoặc cảnh báo bảo mật, học viên vui lòng liên hệ admin Videmi để được hỗ trợ.
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để được kiểm tra và xử lý nhanh nhất.
